我购买的激活码，上周被禁用了，已经写了两封邮件，但是仍旧没有恢复。

lxwdzh

<removed> 。

我在2020年8月19日购买的激活码，在上周提示被禁用了，然后我在2021年6月1日，使用lixiaowei@hulai.com的地址，写邮件给contact@esotericsoftware.com，申请恢复激活码，然后得到的回复是：Please write us from the email address you used to purchase Spine.

由于lixiaowei@hulai.com确实是我购买激活码的地址，然后我在2021年6月3日，再次使用lixiaowei@hulai.com的地址，写邮件给contact@esotericsoftware.com，申请恢复激活码，然后一直没有得到回复。

希望可以在论坛，或者使用邮件和我联系，帮我恢复2020年8月19日购买的激活码，非常感谢。

附件内是我购买成功的邮件截图，激活码已经打上了马赛克。

lxwdzh

Mario

我们已经通过电子邮件回复了。
We've replied via email.

lxwdzh

抱歉，我目前还未收到新邮件，是需要继续等待吗？

下面是我的邮箱内，已经收到的贵公司邮件。
1、2020-6-3，论坛注册成功的邮件。
2、2020-6-1，我第一个申请邮件的回复，提示我使用注册邮箱地址，内容为：Please write us from the email address you used to purchase Spine.
3、2020-6-1，我第二次成功购买激活码的确认邮件。
4、2020-10-27，新功能的提示邮件。
5、2020-8-19，我第一次成功购买激活码的确认邮件。